Política de Privacidad
Tu privacidad y seguridad son fundamentales para VIVARFA VIP MUSIC
1. Introducción
Bienvenido a la Política de Privacidad de VIVARFA VIP MUSIC (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la Plataforma" o "VIVARFA"). Esta política describe de manera detallada y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos, compartimos y gestionamos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestro sitio web www.vivarfa.com y todos nuestros servicios relacionados.
Somos VIVARFA VIP MUSIC, una plataforma digital operada por DJ LOCO CABANA-PERU, DJ profesional con más de 10 años de experiencia en la industria musical y del entretenimiento. Nos dedicamos a proporcionar contenido musical de alta calidad para DJs profesionales y aficionados, incluyendo música en audio y video, ediciones extendidas (extended versions), video remixes, packs profesionales en audio y video, membresías de suscripción con actualizaciones semanales, backups completos de música, tutoriales gratuitos y contenido accesible para toda la comunidad de DJs a nivel internacional.
Nuestra misión es apoyar a DJs y productores musicales de todos los niveles proporcionándoles acceso a contenido musical exclusivo y de calidad a precios accesibles. Creamos esta plataforma especialmente para democratizar el acceso a música profesional para DJs, permitiendo que tanto principiantes como profesionales puedan acceder a las mejores ediciones y remixes del mercado.
IMPORTANTE: Al utilizar nuestros servicios, registrarte en nuestra plataforma, crear una cuenta, suscribirte a cualquier membresía o realizar cualquier transacción en VIVARFA VIP MUSIC, aceptas expresamente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios y contactarnos para resolver cualquier duda o inquietud.
Compromiso con tu Privacidad
- •Respetamos tu privacidad y la protección de tus datos personales es nuestra máxima prioridad.
- •Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información.
- •Cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad a nivel internacional.
- •Te proporcionamos control total sobre tu información personal y respetamos tus derechos de privacidad.
- •Somos transparentes sobre qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es DJ LOCO CABANA-PERU, bajo la marca comercial VIVARFA VIP MUSIC. A continuación, encontrarás toda la información de contacto:
Información de Contacto del Responsable
Nombre Comercial
VIVARFA VIP MUSIC
Operador/Propietario
Alex Vivarfa
(DJ Loco Cabana Perú)
Actividad Principal
Distribución digital de contenido musical para DJs
Canales de Redes Sociales
Sobre Nuestra Ubicación
Como operador de una tienda digital y virtual, todos nuestros servicios se prestan de manera 100% online a través de Google Drive y plataformas de pago en línea seguras. No tenemos una oficina física ni dirección comercial establecida, lo que nos permite ofrecer precios más accesibles al no tener costos operativos de infraestructura física.
3. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva, mejorar tu experiencia de usuario, personalizar el contenido, procesar transacciones y cumplir con nuestras obligaciones legales. La información se clasifica en las siguientes categorías detalladas:
3.1 Información Personal de Identificación
Cuando te registras, creas una cuenta o realizas una transacción, recopilamos:
- Nombre: Para personalizar tu experiencia, identificarte en comunicaciones y gestionar tu cuenta de manera efectiva.
- Apellidos: Para completar tu perfil y verificación de identidad cuando sea necesario.
- Dirección de correo electrónico: Para enviar confirmaciones de compra, enlaces de acceso a Google Drive, notificaciones de renovación de membresía, actualizaciones de contenido semanal, boletines informativos, alertas de seguridad y soporte técnico.
- Número de teléfono/WhatsApp: Para soporte al cliente prioritario, confirmaciones de pedido, envío de enlaces de descarga alternativos, resolución de problemas técnicos y comunicación directa cuando sea necesario.
- Nombre de usuario único: Para identificarte de manera única en la plataforma, gestionar tu acceso a contenido y permitir funciones sociales (si aplicable).
- Contraseña encriptada: Almacenada mediante algoritmos de hash seguros (nunca almacenamos contraseñas en texto plano).
- País y ciudad de residencia: Para determinar la aplicabilidad de impuestos locales, proporcionar soporte en tu idioma y cumplir con regulaciones regionales de protección de datos.
- Fecha de nacimiento (opcional): Para verificar que cumples con la edad mínima requerida y personalizar ofertas.
- Género (opcional): Para estadísticas demográficas y mejorar nuestro contenido.
3.2 Información de Pago y Transacciones Financieras
PROTECCIÓN DE DATOS FINANCIEROS
NO almacenamos información completa de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias en nuestros servidores. Todos los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores de pago certificados y con cumplimiento PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Proveedores de Pago que Utilizamos:
- PayPal: Nuestro procesador principal de pagos. PayPal maneja toda la información financiera sensible bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad con encriptación de nivel bancario. Puedes revisar la política de privacidad de PayPal en paypal.com/privacy
Información de Pago que SÍ Almacenamos:
- ID único de transacción: Proporcionado por el procesador de pagos para identificar cada compra.
- Fecha y hora exacta de la transacción: Para tu historial y nuestros registros contables.
- Monto total pagado: Incluyendo impuestos y moneda utilizada.
- Estado de la transacción: Completada, pendiente, fallida, reembolsada, etc.
- Plan de membresía adquirido: Tipo de plan, duración (mensual, trimestral, semestral, anual) y características incluidas.
- Historial completo de compras: Para gestionar tu acceso a contenido, verificar membresías activas y proporcionar soporte efectivo.
- Información de renovación automática: Si has activado renovación automática de tu membresía.
- Facturas y recibos electrónicos: Generados automáticamente para cada transacción.
- Información fiscal: Impuestos aplicables según tu ubicación geográfica.
3.3 Información Técnica y de Uso del Servicio
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando accedes a nuestros servicios para mejorar el rendimiento, seguridad y experiencia de usuario:
- Dirección IP: Utilizada para seguridad, prevención de fraude, detección de accesos no autorizados, análisis geográfico y cumplimiento de restricciones regionales. Las direcciones IP se pueden anonimizar para análisis agregados.
- Tipo y versión de navegador web: (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) para optimizar la compatibilidad y funcionalidad del sitio.
- Sistema operativo y versión: (Windows, macOS, Linux, iOS, Android) para mejorar la experiencia multiplataforma.
- Tipo de dispositivo: Desktop, laptop, tablet, smartphone y modelo específico cuando esté disponible.
- Resolución de pantalla: Para optimizar la visualización de contenido multimedia.
- Idioma del navegador y preferencias regionales: Para personalizar el contenido y comunicaciones.
- Zona horaria: Para mostrar fechas y horarios relevantes correctamente.
- Páginas visitadas: URLs completas de las páginas que visitas en nuestro sitio.
- Tiempo de permanencia: Cuánto tiempo pasas en cada página y en el sitio en general.
- Enlaces y botones cliqueados: Para entender qué contenido es más relevante.
- Página de referencia: De dónde vienes (motor de búsqueda, redes sociales, enlace directo).
- Términos de búsqueda: Si nos encontraste a través de un motor de búsqueda.
- Cookies y tecnologías similares: Para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar la funcionalidad (ver sección detallada de Cookies más adelante).
- Velocidad de conexión a Internet: Para optimizar la entrega de contenido multimedia.
- Registros de errores: Para identificar y solucionar problemas técnicos rápidamente.
3.4 Información de Comunicaciones y Soporte
- Mensajes de soporte al cliente: Contenido completo de tus consultas, preguntas, solicitudes y reportes de problemas técnicos vía correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto.
- Historial de conversaciones: Para proporcionar soporte consistente y efectivo a lo largo del tiempo.
- Feedback y reseñas: Tus opiniones sobre nuestros servicios, sugerencias de mejora y testimonios.
- Interacciones en redes sociales: Si te comunicas con nosotros o interactúas con nuestro contenido a través de Facebook, Instagram, TikTok o YouTube, podemos acceder a información pública de tu perfil según la configuración de privacidad de cada plataforma (nombre de usuario, foto de perfil, comentarios públicos).
- Preferencias de comunicación: Tus elecciones sobre recibir correos electrónicos promocionales, boletines informativos semanales, notificaciones de nuevo contenido, ofertas especiales y actualizaciones del servicio.
- Participación en encuestas: Respuestas a encuestas de satisfacción, estudios de mercado y formularios de investigación.
3.5 Información sobre Actividad de Descarga y Uso del Contenido
- Historial completo de descargas: Qué contenido musical (tracks, remixes, videos, packs) has descargado, fecha y hora de cada descarga, y frecuencia de uso.
- Preferencias de contenido: Géneros musicales preferidos (EDM, Reggaeton, House, Techno, etc.), artistas favoritos, BPM preferidos, formato de archivo (MP3, WAV, FLAC).
- Búsquedas internas: Términos y filtros que utilizas para buscar contenido específico en nuestra plataforma.
- Acceso a Google Drive: Registros de cuando accedes a las carpetas compartidas de tu membresía, incluyendo fecha, hora y archivos específicos accedidos (proporcionado por Google Drive según sus políticas).
- Estado de membresía: Activa, vencida, cancelada, en período de prueba, días restantes hasta la renovación.
- Tutoriales visualizados: Qué tutoriales gratuitos de YouTube has visto o descargado.